Regeln des Treueprogramms WE Terranova
Lieber Kunde,
Nachfolgend informieren wir Sie über die Bestimmungen des Terranova-Treueprogramms (nachfolgend „Programm“).
1) VERANSTALTER
Der Veranstalter des Programms, das durch die Ausgabe spezieller Treuekarten (nachfolgend „Fidelity Cards“) umgesetzt wird, ist die Firma Teddy SpA mit Sitz in Rimini (RN), Via Coriano Nr. 58, USt-IdNr. 00953910403 (nachfolgend „Veranstalter“).
2) Empfänger des Programms und der Treuekarte
Empfänger des Programms und damit der Treuekarte sind alle Verbraucher über 18 Jahren, die in italienischen Geschäften (physisch und online) der Marke Terranova (nachfolgend „Geschäfte“) einkaufen.
Minderjährige unter 18 Jahren können am Programm teilnehmen, wenn ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten das entsprechende Mitgliedschaftsformular unterzeichnen.
3) WAS KÖNNEN SIE MIT DER KUNDENKARTE TUN?
Die Treuekarte berechtigt den Inhaber zur Teilnahme am Programm und insbesondere an allen Werbekampagnen, Vorteilen, Preisausschreiben und Initiativen für Treuekarteninhaber auf Grundlage der jeweils in den Geschäften und auf der Website www.terranovastyle.com veröffentlichten einschlägigen Bestimmungen.
4) REGISTRIERUNG IM PROGRAMM UND AUSSTELLUNG DER TREUEKARTE
Die Kundenkarte wird in Papierform oder als digitale Karte, jeweils völlig kostenlos, auf eine der folgenden Arten ausgestellt:
- nachdem Sie das in den Stores erhältliche Mitgliedsformular korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt haben;
- indem Sie das entsprechende Verfahren direkt an der Kasse in den Geschäften befolgen oder, sofern verfügbar, indem Sie sich mit Ihrem Smartphone mit dem in den Geschäften vorhandenen WLAN-Netzwerk verbinden;
- über die Website www.terranovastyle.com und/oder, falls und sofern verfügbar, über die mobile Terranova-App oder andere dedizierte Websites oder bestimmte Kontaktpunkte .
Das Nichtausfüllen der entsprechenden Formulare oder das unvollständige und/oder wahrheitswidrige Ausfüllen der Formulare führt zur Unmöglichkeit der Ausstellung bzw. zum späteren Widerruf der Treuekarte.
Der Inhaber der Treuekarte verpflichtet sich, dem Veranstalter alle Änderungen seiner persönlichen Daten und/oder Kontaktdaten mitzuteilen und entbindet den Veranstalter von jeglicher direkten oder indirekten Haftung, die sich aus der Nichtaktualisierung seiner Daten und/oder Kontaktdaten ergibt.
Die vom Karteninhaber bereitgestellten Daten werden vom Veranstalter gemäß den Bestimmungen der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (EU-Verordnung 2016/679 und geltende nationale Gesetzgebung) verarbeitet, wie in der spezifischen Datenschutzrichtlinie angegeben, die den Mitgliedern des Programms zum Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung gestellt wird und die jederzeit im Datenschutzbereich der Website www.terranovastyle.com eingesehen werden kann.
5) VERWENDUNG DER TREUEKARTE
Die Treuekarte ist personengebunden und auf den Namen des Karteninhabers ausgestellt. Der Karteninhaber hat Anspruch auf nur eine Treuekarte und ist verpflichtet, diese ausschließlich für private, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.
Um die mit der Treuekarte verbundenen Vorteile nutzen zu können, müssen Sie diese (ob in Papierform oder digital) vor der Kassenbonausstellung für in den Geschäften gekaufte Produkte vorzeigen oder bei Käufen auf der Website www.terranovastyle.com die entsprechenden Identifikationsdaten eingeben, wenn Sie während des Kaufvorgangs dazu aufgefordert werden.
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, mit derselben Treuekarte mehr als fünf Belege pro Tag und auf jeden Fall nicht mehr als zehn Belege pro Monat auszustellen.
Der Veranstalter kann nach eigenem Ermessen die Nutzung der mit der Treuekarte verbundenen Vorteile auf bestimmte Produktarten, auf Produkte, die Gegenstand von Werbeaktionen sind, während bestimmter Zeiträume des Jahres oder in bestimmten Geschäften beschränken oder ausschließen.
6) DAUER UND WIDERRUF DES PROGRAMMS UND DER TREUEKARTE
Der Fidelity Card-Inhaber gilt vom Zeitpunkt der Registrierung bis zur Rückgabe und/oder Sperrung der Fidelity Card als Teil des Programms.
Der Inhaber der Treuekarte kann seine Mitgliedschaft im Programm jederzeit kündigen, indem er sich an den Terranova-Kundendienst unter helpme@terranovastyle.com wendet.
Der Veranstalter kann das Programm sowie die zugehörige Treuekarte jederzeit und ohne Vorankündigung widerrufen, wenn eine betrügerische, missbräuchliche oder schädliche Nutzung des Programms oder ein Verstoß gegen diese Bestimmungen vorliegt. In diesen Fällen ist der Veranstalter berechtigt (auch alternativ zum Widerruf), die Rückgabe unrechtmäßig erworbener Vorteile (z.B. Punkte, Prämien, Rabatte, Vergünstigungen) zu verlangen sowie rechtliche Schritte gegen den Inhaber der widerrufenen Karte einzuleiten.
Die Beendigung oder Aufhebung des Programms führt zur Annullierung der Treuekarte und zur Annullierung aller möglicherweise angesammelten und nicht genutzten Vorteile.
7) Verlust, Beschädigung, Diebstahl, Fehlfunktion, Fälschung oder Manipulation der Treuekarte
Bei Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder Fehlfunktion der Treuekarte ist der Karteninhaber verpflichtet, den Veranstalter unverzüglich zu benachrichtigen, indem er sich an den Terranova-Kundendienst unter helpme@terranovastyle.com wendet. Nach Überprüfung der Identifikationsdaten des Karteninhabers verpflichtet sich der Veranstalter, die Karte zu sperren und durch eine neue zu ersetzen. Der neuen Karte werden innerhalb der erforderlichen technischen Frist alle angesammelten und nicht genutzten Vorteile gutgeschrieben.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Gültigkeit von Treuekarten, die im Geschäft oder online vorgelegt oder verwendet werden, jederzeit zu überprüfen und alle Karten abzulehnen, die sich als gefälscht oder anderweitig manipuliert herausstellen.
Der Veranstalter ist nicht für eine betrügerische, unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung der Treuekarte durch den Karteninhaber oder Dritte verantwortlich.
Der Veranstalter haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen oder Schäden im Zusammenhang mit Fehlfunktionen der Fidelity Card und ihrer Verwaltungssysteme, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Der Veranstalter verpflichtet sich, alles Mögliche zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die jeweiligen Inhaber alle angesammelten und nicht genossenen Vorteile zurückerhalten.
8) ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMORDNUNG
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Programmbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung der Treuekarteninhaber zu ändern. Im Falle von Änderungen werden die neuen Bestimmungen in den Filialen, auf der Website www.terranovastyle.com und in der mobilen App veröffentlicht. Interessierte Kunden werden daher gebeten, diese regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
9) ANNAHME DER BESTIMMUNGEN
Die Teilnahme am Programm, wie in Punkt 4) näher definiert, setzt die vollständige und bedingungslose Annahme aller in diesen Bestimmungen enthaltenen Klauseln voraus, die nicht nur in den Geschäften verfügbar sind, sondern auch auf der Website www.terranovastyle.com veröffentlicht und in einem speziellen Bereich der mobilen App angezeigt werden.
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