Produkty zostaną odebrane przez kuriera pod wskazanym adresem.
Przynieś wszystkie produkty, które chcesz zwrócić, do jednego ze sklepów Terranova.
Zwrot w sklepie
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby dokonać zwrotu w sklepie. Możesz przeczytać zasady zwrotów na tej stronie.
- Upewnij się, że zwracane produkty mają metkę i nie są uszkodzone ani zużyte.
- Zabierz ze sobą ewentualne akcesoria (pasek, worek przeciwkurzowy itp.).
Zabierz ze sobą dokumenty, które otrzymałeś wraz z mailem potwierdzającym wysyłkę (nie musisz ich drukować, wystarczy otworzyć na telefonie).
Zobacz sklepyPersonel sprzedaży sprawdzi poprawność procedury i warunków. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.
Informacje o zamówieniu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wprowadź wymagane informacje.
Krok 1 z 3 - produkty do zwrotu
Wybierz wszystkie produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu. Pamiętaj, że możesz złożyć tylko jeden darmowy zwrot kurierem na każde zamówienie.
Kupione: ${order.lines.length}
Krok 2 z 3 - adres odbioru
Podaj adres, z którego kurier odbierze zwracany towar.
Później będziesz mógł zmienić godzinę i datę bezpośrednio u kuriera.
Później będziesz mógł zmienić godzinę i datę bezpośrednio u kuriera.
Krok 3 z 3 - podsumowanie i potwierdzenie
Sprawdź poprawność wprowadzonych danych przed potwierdzeniem zwrotu.
- Suma częściowa ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Wysyłka Darmowe
- Razem ${$filters.money(returnTotal*100)}
Koszty wysyłki i pobrania nie podlegają zwrotowi. Otrzymasz zwrot ceny zapłaconej za produkt, pomniejszonej o ewentualne rabaty lub promocje.
Później będziesz mógł zmienić godzinę i datę bezpośrednio u kuriera.
Otrzymasz zwrot pieniędzy tą samą metodą, którą zapłaciłeś.
ZWROT ZŁOŻONY
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Błąd przy składaniu zwrotu
Niestety nie udało się przetworzyć żądania zwrotu. Sugerujemy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.