Artikli će biti preuzeti od strane kurira na adresi koju navedete.
Odnesite sve artikle koje želite da vratite u jednu od Terranova prodavnica.
Povraćaj u prodavnici
Pratite ove korake da izvršite povraćaj u prodavnici. Politiku povraćaja možete pročitati na ovoj stranici.
- Proverite da artikli koje vraćate imaju etiketu i da nisu oštećeni ili korišćeni.
- Ponesite i sve dodatke (kaiš, zaštitna vrećica itd.).
Ponesite dokumenta koja ste dobili uz e-mail potvrdu o slanju (nije potrebno štampati, dovoljno je da ih otvorite na telefonu).
Pogledaj prodavniceProdajno osoblje će izvršiti sve provere. Kada se povraćaj potvrdi, novac će vam biti vraćen u roku od 14 radnih dana.
Informacije o porudžbini
Da biste započeli postupak povraćaja, unesite tražene informacije.
Korak 1 od 3 - artikli za povraćaj
Odaberite sve artikle koje želite da vratite i navedite razlog. Podsećamo vas da je moguć samo jedan besplatan povraćaj po porudžbini putem kurira.
Kupljeni: ${order.lines.length}
Korak 2 od 3 - adresa za preuzimanje
Unesite adresu na kojoj kurir treba da preuzme robu.
Nakon toga moći ćete da promenite datum i vreme direktno sa kurirskom službom.
Nakon toga moći ćete da promenite datum i vreme direktno sa kurirskom službom.
Korak 3 od 3 - rezime i potvrda
Proverite tačnost unetih podataka pre potvrđivanja povraćaja.
- Međuzbir ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Dostava Besplatno
- Ukupno ${$filters.money(returnTotal*100)}
Troškovi dostave i pouzeća nisu refundabilni. Biće vam vraćen iznos koji ste platili za proizvod, umanjen za eventualne popuste.
Nakon toga moći ćete da promenite datum i vreme direktno sa kurirskom službom.
Bićete refundirani putem istog načina plaćanja kojim ste kupili.
ZAHTEV ZA POVRAĆAJ POSLAT
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Greška pri zahtevu za povraćaj
Nažalost, nije bilo moguće obraditi zahtev. Predlažemo da kontaktirate našu korisničku podršku.