Izdelke bo kurir prevzel na naslovu, ki ga navedete.
Prinesite vse izdelke, ki jih želite vrniti, v eno izmed trgovin Terranova.
Vračilo v trgovini
Sledite tem korakom za vračilo v trgovini. Politiko vračil si lahko ogledate na tej strani.
- Prepričajte se, da imajo izdelki etiketo in da niso bili poškodovani ali obrabljeni.
- S seboj prinesite tudi dodatke (pas, vrečka proti prahu ipd.).
S seboj prinesite dokumente, ki ste jih prejeli skupaj z e-pošto o potrditvi pošiljke (ni jih treba natisniti, zadostuje prikaz na telefonu).
Poglej trgovineProdajno osebje bo preverilo, ali so postopki in pogoji spoštovani. Po potrditvi vračila boste prejeli povračilo v 14 delovnih dneh.
Podatki o naročilu
Za začetek postopka vračila vnesite zahtevane podatke.
1. korak od 3 - izdelki za vračilo
Izberite vse izdelke, ki jih želite vrniti, in navedite razlog. Opozarjamo, da je mogoče zahtevati samo eno brezplačno vračilo na naročilo preko kurirja.
Kupljeni: ${order.lines.length}
2. korak od 3 - naslov prevzema
Navedite naslov, kjer bo kurir prevzel blago.
Kasneje boste lahko neposredno pri kurirju spremenili datum in čas.
Kasneje boste lahko neposredno pri kurirju spremenili datum in čas.
3. korak od 3 - povzetek in potrditev
Preverite pravilnost vnesenih podatkov pred potrditvijo vračila.
- Vmesni seštevek ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Poštnina Brezplačno
- Skupaj ${$filters.money(returnTotal*100)}
Stroški pošiljanja in odkupnine niso povračljivi. Povrnjen bo znesek, ki ste ga plačali za izdelek, zmanjšan za popuste ali promocije.
Kasneje boste lahko neposredno pri kurirju spremenili datum in čas.
Povračilo bo izvedeno na način plačila, ki ste ga uporabili ob nakupu.
VRAČILO ZAHTEVANO
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Napaka pri zahtevi za vračilo
Žal ni bilo mogoče obdelati zahteve za vračilo. Priporočamo, da kontaktirate naš customer care.