Товары будут забраны курьером по указанному адресу.
Принесите все товары, которые хотите вернуть, в магазин Terranova.
Возврат в магазине
Следуйте этим шагам, чтобы оформить возврат в магазине. Политику возвратов можно прочитать на этой странице.
- Убедитесь, что на товарах сохранены ярлыки и они не повреждены.
- Возьмите с собой аксессуары (ремень, чехол от пыли и т.п.).
Возьмите с собой документы, полученные с письмом о подтверждении отправки (распечатывать не нужно, достаточно показать на телефоне).
Посмотреть магазиныСотрудники магазина проверят соблюдение условий возврата. После подтверждения вы получите возврат в течение 14 рабочих дней.
Информация о заказе
Чтобы начать процедуру возврата, введите запрашиваемую информацию.
Шаг 1 из 3 – товары для возврата
Выберите товары, которые хотите вернуть, и укажите причину возврата. Напоминаем: возможен только один бесплатный возврат на заказ через курьера.
Купленные: ${order.lines.length}
Шаг 2 из 3 – адрес для забора
Укажите адрес, откуда курьер заберёт товары.
Позже вы сможете изменить дату и время напрямую у курьера.
Позже вы сможете изменить дату и время напрямую у курьера.
Шаг 3 из 3 – проверка и подтверждение
Проверьте введённые данные перед подтверждением возврата.
- Промежуточный итог ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Доставка Бесплатно
- Итого ${$filters.money(returnTotal*100)}
Стоимость доставки и наложенный платёж не возвращаются. Вы получите стоимость товара за вычетом скидок.
Позже вы сможете изменить дату и время напрямую у курьера.
Возврат будет произведён на тот же способ оплаты, что и при покупке.
ВОЗВРАТ ЗАПРОШЕН
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Ошибка при запросе возврата
К сожалению, не удалось обработать ваш запрос. Обратитесь в службу поддержки.