Articolele vor fi ridicate de un curier la adresa indicată.
Adu toate articolele pe care vrei să le returnezi într-unul dintre magazinele Terranova.
Retur în magazin
Urmează acești pași pentru a face retur în magazin. Poți citi politica de retur pe această pagină.
- Asigură-te că articolele returnate au eticheta și că nu au fost deteriorate sau uzate.
- Adu cu tine eventualele accesorii (curea, husă antipraf etc.).
Adu cu tine documentele primite odată cu e-mailul de confirmare a expedierii (nu este nevoie să le printezi, este suficient să le deschizi pe telefon).
Vezi magazinePersonalul de vânzări va face verificările necesare pentru a confirma respectarea procedurii și a condițiilor. După confirmarea returului, vei primi rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare.
Informații comandă
Pentru a începe procedura de retur, introdu informațiile solicitate.
Pasul 1 din 3 - articole de returnat
Selectează toate articolele pe care vrei să le returnezi și indică motivul returului. Îți reamintim că este posibil un singur retur gratuit per comandă prin curier.
Achiziționate: ${order.lines.length}
Pasul 2 din 3 - adresă de ridicare
Introduce adresa de unde curierul va ridica marfa.
Ulterior vei putea modifica ora și data direct cu curierul.
Ulterior vei putea modifica ora și data direct cu curierul.
Pasul 3 din 3 - rezumat și confirmare
Verifică corectitudinea informațiilor introduse înainte de a confirma returul.
- Subtotal ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Livrare Gratuit
- Total ${$filters.money(returnTotal*100)}
Costurile de livrare și ramburs nu sunt rambursabile. Vei primi suma plătită pentru produs, netă de eventuale reduceri sau promoții aplicate.
Ulterior vei putea modifica ora și data direct cu curierul.
Vei fi rambursat prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
RETUR SOLICITAT
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Eroare la solicitarea returului
Din păcate nu am putut procesa cererea de retur. Îți recomandăm să contactezi serviciul clienți.