Zboží bude vyzvednuto kurýrem na vámi uvedené adrese.
Přineste všechny položky, které chcete vrátit, do jedné z prodejen Terranova.
Vrácení v prodejně
Postupujte podle těchto kroků pro vrácení v prodejně. Pravidla vrácení si můžete přečíst na této stránce.
- Ujistěte se, že položky k vrácení mají visačku a nejsou poškozené nebo opotřebované.
- Přineste i případné doplňky (pásek, prachový sáček atd.).
Přineste si dokumenty, které jste obdrželi spolu s potvrzovacím e-mailem o odeslání (není nutné je tisknout, stačí je mít v telefonu).
Zobrazit prodejnyPersonál zkontroluje, zda byl postup a podmínky dodrženy. Po potvrzení vrácení obdržíte refundaci do 14 pracovních dnů.
Informace o objednávce
Pro zahájení postupu vrácení zadejte požadované informace.
Krok 1 ze 3 - položky k vrácení
Vyberte všechny položky, které chcete vrátit, a uveďte důvod vrácení. Připomínáme, že pro každou objednávku je možné požadovat pouze jedno bezplatné vrácení prostřednictvím kurýra.
Zakoupené: ${order.lines.length}
Krok 2 ze 3 - adresa vyzvednutí
Uveďte adresu, kde má kurýr vyzvednout zboží.
Následně budete moci změnit čas a datum přímo u kurýra.
Následně budete moci změnit čas a datum přímo u kurýra.
Krok 3 ze 3 - shrnutí a potvrzení
Zkontrolujte správnost zadaných informací před potvrzením vrácení.
- Mezisoučet ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Doprava Zdarma
- Celkem ${$filters.money(returnTotal*100)}
Náklady na dopravu a dobírku nejsou vratné. Obdržíte refundaci ceny zaplacené za produkt, po odečtení případných slev nebo promo akcí.
Následně budete moci změnit čas a datum přímo u kurýra.
Budete refundováni na platební metodu, kterou jste použili při nákupu.
VRÁCENÍ POŽADOVÁNO
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Chyba při požadavku na vrácení
Bohužel nebylo možné zpracovat požadavek na vrácení. Doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis.