Артикулите ще бъдат взети от куриер на посочения от теб адрес.
Занеси всички артикули, които искаш да върнеш, в един от магазините Terranova.
Връщане в магазин
Следвай тези стъпки, за да извършиш връщане в магазин. Можеш да прочетеш политиката за връщане на тази страница.
- Увери се, че върнатите артикули имат етикет и не са повредени или износени.
- Носи със себе си всички аксесоари (колан, торбичка против прах и т.н.).
Вземи със себе си документите, получени с имейла за потвърждение на доставката (не е нужно да ги отпечатваш, достатъчно е да ги покажеш на телефона си).
Виж магазиниПерсоналът ще провери дали процедурата и условията са спазени. След потвърдено връщане ще получиш възстановяване на сумата в рамките на 14 работни дни.
Информация за поръчка
За да започнеш процедурата по връщане, въведи изискваната информация.
Стъпка 1 от 3 - артикули за връщане
Избери всички артикули, които искаш да върнеш, и посочи причината за връщането. Напомняме, че можеш да заявиш само едно безплатно връщане на поръчка чрез куриер.
Закупени: ${order.lines.length}
Стъпка 2 от 3 - адрес за вземане
Посочи адреса, от който куриерът ще вземе върнатата стока.
По-късно ще можеш да промениш дата и час директно с куриера.
По-късно ще можеш да промениш дата и час директно с куриера.
Стъпка 3 от 3 - обобщение и потвърждение
Провери коректността на въведената информация преди да потвърдиш връщането.
- Междинна сума ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Доставка Безплатно
- Общо ${$filters.money(returnTotal*100)}
Разходите за доставка и наложен платеж не подлежат на възстановяване. Ще получиш възстановяване на сумата, заплатена за продукта, минус приложени отстъпки или промоции.
По-късно ще можеш да промениш дата и час директно с куриера.
Ще бъдеш възстановен чрез избрания метод на плащане при покупката.
ЗАЯВЕНО ВРЪЩАНЕ
A breve riceverai una mail di conferm richiesta reso con in allegato il modulo da stampare e inserire nel pacco.
Il reso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco.
Il rimborso avverrà nello stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Sarà contabilizzato in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto di credito. Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico entro 15 giorni lavorativi dall’elaborazione del reso.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care.
Грешка при заявка за връщане
За съжаление не успяхме да обработим заявката за връщане. Препоръчваме да се свържеш с нашия customer care.